Acer Advantage Aspire Consumer PC & easyStore
AcerAdvantage warranty upgrade to 3 years onsite (2bd) Aspire PC + Aspire Easystore - Registration within 365 days from the date of purchase of Acer product
AlgemeenGarantie-uitbreiding naar 3 (drie) jaar in onze reparatiecentra.
. Garantie-uitbreiding naar 3 (drie) jaar op locatie de eerstvolgende werkdag na ontvangst van de melding.
. Garantie-uitbreiding naar 3 (drie) jaar op locatie binnen 2 (twee) werkdagen na ontvangst van de melding.
. Garantie-uitbreiding naar 3 (drie) jaar op locatie de eerstvolgende werkdag na ontvangst van de melding.
Dekking van de garantieDe AcerAdvantage-programma voegt de volgende voordelen toe aan de standaard garantievoorwaarden, die van toepassing zijn in het gebied van
de Europese Economische Unie plus Zwitserland en Noorwegen, deze garantie-uitbreiding is niet van toepassing op Oost-Europese landen. Hiervoor zijn specifieke uitbreidingen ontwikkelt en zijn nu verkrijgbaar
VoordelenGeldig voor alle bovenstaande garantie-uitbreidingen: * recht op technische ondersteuning per telefoon, fax of on-line gedurende de volledige looptijd van de uitgebreide garantie. (excl. telefoonkosten) * Voorrang bij reparatieservice.
* Recht op deelname aan speciale aanbiedingen en promoties bij geautoriseerde verkooppunten.
Specifieke voorwaarden behorend bij de gekozen uitbreiding:
* Reparaties in ons servicecentrum worden uitgevoerd binnen 5 werkdagen na ontvangst van het product. De kosten van de retour zending zijn voor rekening van Acer. Als AcerAdvantage klant wordt uw reparatie met voorrang behandeld in onze reparatiecentra
* Alle on-site reparaties worden uitgevoerd van maandag tot en met vrijdag tussen 9 en 18 uur. Storingsmeldingen naar het voor uw land aangegeven Call Center dienen uiterlijk om 14 uur te hebben plaatsgevonden. In sommige landen gelden andere tijden, raadpleeg hiervoor onze website.
Formaliteiten rond aanschafAcerAdvantage moet worden aangeschaft en geactiveerd binnen 365 dagen vanaf de aanschaf van de PC. De aankoopdatum moet worden aangetoond door middel van een factuur of kassabon, waarvan een kopie naar Acer moet worden verstuurd.
Formaliteiten rond activeringElk AcerAdvantage-boekje bevat een geheime code voor on-line klantregistratie op de website
www.AcerAdvantage.com. Klanten zonder
internettoegang kunnen registreren door rechtstreeks telefonisch contact op te nemen met het Call Center.
Door de garantie gedekteonderdelen AcerAdvantage dekt alle defecte pc-onderdelen die het gebruik van het product verhinderen.
Niet door de garantie gedekte onderdelenDe garantie dekt geen schade ontstaan door onachtzaamheid of onvoorzichtig gebruik, onjuist onderhoudswerk, onderhoud dat is uitgevoerd door onbevoegd personeel, transport in ongeschikte verpakking, alle oorzaken die niet toegeschreven kunnen worden aan fabricagefouten en kleine schade zoals krassen en andere beschadigingen die zijn voortgekomen uit normaal productgebruik. De garantie dekt geen defecten die te wijten zijn aan virussen of systeemconflicten veroorzaakt door de installatie van drivers of randapparatuur, evenmin als gegevensverlies omwille van welke reden ook.
In geval van een defectIn geval van een storing dienen klanten die hun PC hebben geregistreerd:* Contact op te nemen met het Call Center in verband met het uitvoeren van noodzakelijke controles om de aard van het probleem vast te stellen en nadere instructies te ontvangen.
Bij reparatie bij een van onze service centra: * Het product verpakken volgens de in het AcerAdvantage-boekje omschreven procedure. * De door onze Call Center-medewerker gegeven instructies op te volgen met betrekking tot het verzenden/langsbrengen bij het dichtstbijzijnde reparatiecentrum.
Bij on-site reparaties: *De Call Center medewerker zal een techincus sturen
*De Call Center-medewerker zal een technicus naar u sturen binnen de in de uitgebreide garantie vastgestelde termijn.
Computers
Computers 
Garantie & support
